Takuu ja palautus

Returns:

Suhtaudumme tuotteiden laatuun erittäin vakavasti, jokainen nukke tarkastetaan ja testataan perusteellisesti ennen poistumista studioltamme.

Jos nukkessa näyttää olevan vika tai vaurio, ota meihin yhteyttä 24 tunnin kuluessa osoitteessa [sähköposti suojattu].
Emme tarjoa hyvitystä mistään muusta syystä kuin tuotteen saapuessa vahingoittumisesta.

Muistutus:
Kaikki seksinukkemme käyvät läpi laaduntarkistusprosessin ennen lähettämistä. Monien logististen kokonaisuuksien kaukotoimituksesta johtuen pienet naarmut, sormilangan lävistykset, ripset, pienet tahrat ja muut mikroongelmat eivät kuulu vahinkoongelmiin.

Kun paketti on lähetetty, lähetystarrassa oleva lähettäjän osoite on paikallisen kuriiriyrityksen osoite, ei varastomme osoite.
Siksi, jos et pysty allekirjoittamaan pakettia, ota meihin yhteyttä vaihtaaksesi toiseen osoitteeseen. Asiakkaidemme on mahdotonta palauttaa pakettia meille hylkäämällä paketin, koska emme voi vastaanottaa sitä. Sinun tulee ottaa yhteyttä online-asiakaspalveluumme vahvistaaksesi tilauksesi tilan ja saadaksesi ehdotuksen seuraavaa vaihetta varten. Tai olet vastuussa paketin katoamisesta.

Hygieniasyistä emme voi palauttaa käytettyjä tuotteita. Tarkistamme kaikki palautukset varmistaaksemme, että ne ovat uudenveroisia. Tällä varmistetaan, ettemme laita käytettyjä tuotteita takaisin varastoomme myydäksemme muille asiakkaille. Edellytämme tuotteen olevan avaamaton, käyttämätön tai käyttämätön ja että pakkaus tai etiketit ovat ehjät.

Takuumenettely:

Tarkistamme jokaisen tuotteen manuaalisesti ennen lähettämistä varmistaaksemme, että tuote on moitteettomassa kunnossa. Jos saamasi tuote on kuitenkin vaurioitunut tai siinä on valmistusvirheitä, toimi seuraavasti:

1) Lähetä sähköpostia asiakastukeen ja anna nimesi, tilausnumerosi ja ongelman selitys: [sähköposti suojattu]

2) Liitä mukaan todisteet (joko valokuvat tai videot), jotka osoittavat kuvatut viat.

3) Tiimimme tarkistaa sen ja ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.

4) Jos ongelma johtui meistä tai tuotteessa on valmistusvirheitä, voit olla varma, että me hoidamme sen.

Ymmärrämme, että seksinukketuotteiden luonteesta johtuen takuuvaatimukset valmistusvirheistä tulee tehdä 24 tunnin kuluessa tuotteen toimituksesta. Tuotteen virheellisestä käytöstä aiheutuneet vahingot eivät kuulu tuotetakuun piiriin.

Peruutukset ja hyvitykset:

Mukautetuille nukkeille

Kaikki mukautetut nuket, joita tarjotaan myyntiin NakeDoll.comin kautta, valmistetaan kunkin ostajan tilauksesta. Näin ollen seuraava koskee Ostajan ostamien tuotteiden hyvityksiä ja palautuksia:

* Jos muutat mielesi tai teet tilauksen vahingossa, ota meihin yhteyttä 24 tunnin kuluessa. Käsittelemme mielellämme täyden hyvityksen. Huomaa, että ainoa tapa lähettää hyvityshakemus on ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme tai verkkoedustajaan mahdollisimman pian. Emme ota vastaan ​​palautushakemuksia muilla tavoilla.

* 24 tunnin ikkunan jälkeen tehtaamme alkaa valmistaa nukkesi. Jos haluat peruuttaa tilauksen ennen paketin lähettämistä, siitä veloitetaan myyjän varastointimaksu ("varastomaksu"), joka on 15 % arvosta. Tuotetilauksesta. NakeDoll palauttaa Ostajalle maksetut varat vähennettynä varastointimaksulla ostajan alkuperäiselle maksutavalle ja varastointimaksu veloitetaan valmistusprosesseissa, kuten suunnittelussa, muottimateriaalissa, prosessoinnissa, meikkaamisessa ja kaupassa esiintyneiden maksujen maksamiseksi. maksuja.

* Kun paketti on lähetetty, emme voi peruuttaa mukautettua tilausta, koska se on jo matkalla emmekä voi saada sitä takaisin. Yritämme parhaamme tarjotaksemme sinulle ratkaisun asian hoitamiseen.

Jos sinulla on kysyttävää tuotantoprosessin aikana tai haluat ehdottaa muutoksia tai päivityksiä, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme online-chatin tai sähköpostin kautta osoitteessa [sähköposti suojattu] vahvistusta varten.

Varastossa oleville nukkeille

* Varastossa olevien nukkejen osalta varastojärjestelmä järjestää toimituksen välittömästi ja vähentää toimituskulut ja käsittelykulut tilauksen yhteydessä. Seurantanumeron lataamiselle on tietty aikaväli. Siksi varastossa olevat nukketilaukset eivät voi saada täyttä hyvitystä tilauksen tekemisen jälkeen. Tarkistamme ensin, voimmeko peruuttaa toimituksen ja ilmoitamme sitten, kuinka paljon voimme palauttaa. Mukautettu nuken peruutuskäytäntö ei koske varastossa olevia nukkeja.

* Jos muutit mielesi toimitusprosessin aikana, tarjoamme sinulle mielellämme ratkaisun sen käsittelemiseen, mutta sinun tulee ensin hyväksyä paketti ja palauttaa se paikalliseen varastoomme. Varaston osoitteen saa verkkoasiakaspalvelusta ja palautuksen toimituskulu tulee asiakkaan maksettavaksi. Huomioithan, että varasto tarkistaa saapuessaan paketin tilan ja ilmoittaa, jos se täyttää palautusstandardin. Kun pakettisi saa hyvityksen, hyvitämme sinulle osittaisen hyvityksen alkuperäisen maksutavan kautta. Hyvityssumma on alkuperäinen tilauksen arvo, josta on vähennetty tarkka toimitusmaksu ja 15 %:n varastointimaksu.

* Jos muutit mielesi paketin vastaanottamisen jälkeen, älä avaa pakettia vaan palauta se paikalliseen varastoomme. TUOTTEEN TÄYTYY OLLA ALKUPERÄISESSÄ KUNNOSSA, JOTTA VOIMME HYVÄKSYÄ PALAUTUKSEN. Varaston osoitteen saa verkkoasiakaspalvelusta ja palautuksen toimituskulu tulee asiakkaan maksettavaksi. Huomioithan, että varasto tarkistaa saapuessaan paketin tilan ja ilmoittaa, jos se täyttää palautusstandardin. Kun pakettisi saa hyvityksen, hyvitämme sinulle osittaisen hyvityksen alkuperäisen maksutavan kautta. Hyvityssumma on alkuperäinen tilauksen arvo, josta on vähennetty tarkka toimitusmaksu ja 15 %:n varastointimaksu.

Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset (tarvittaessa)

Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöön, mutta hyvityksen näkyminen voi kestää jonkin aikaa.
Ota sitten yhteyttä pankkiisi. Usein käsittelyaika on jo ennen hyvityksen lähettämistä.
Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä, älä huoli, autamme sinua.

Vaihto (jos mahdollista)

Vaihdamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneet. Jos tarvitset vaihtoa, lähetä meille pyyntö valokuvan tai videon kanssa tuotteesta. Asuinpaikastasi riippuen sinulle saapuvat korvaavat tuotteet voivat vaihdella.